Маркетинг — это процесс определения того, какой именно товар должен быть произведен и продан.
Продажа — это процесс определения того, как товар должен быть продан на конкурентном рынке. Маркетинг и продажи идут вместе, но маркетинг более важен.
Ключевой вопрос маркетинга и делового успеха: «Что точно должно быть продано, кому это должно быть продано и кем, как это должно быть продано и оплачено, как товар или услуга должны быть произведены, доставлены и реализованы?» Другими словами, как заработать деньги на своем товаре.
Нужно задавать эти вопросы и отвечать на них снова и снова, особенно при разработке нового товара или услуги. Большинство идей новых товаров и услуг терпят неудачу только потому, что один из данных вопросов получает неадекватный или неточный ответ.
Ключ к деловому успеху прост: товар или услуга хорошо подходят к текущему рынку, имеют соответствующую цену, агрессивно предлагаются и продаются на рынке.
Клиент всегда прав, поэтому если товар или услуга не продаются в достаточном количестве, они должны быть улучшены или удалены с рынка – рыночный спрос определяет не то, что производят компании, а то, что хотят клиенты.
Для того, чтобы прорваться на конкурентный рынок, любой новый товар должен быть лучше как минимум по трем показателям:
- Товар должен быть определенно лучше, чем любой доступный существующий продукт.
- Товар должен быть дешевле, чем конкурентные продукты.
- Ваш товар должен быть легче в использовании, чем товары конкурентов.
- Товар должен быть более удобным для покупки или более доступным.
- Товар должен быть более привлекательным.
- Товар должен иметь дополнительные характеристики или преимущества.
- Товар должен иметь более высокое качество и больше выгод.
- Товар должен четко превосходить своих конкурентов по какому-либо параметру.
Для делового успеха важно уметь постоянно быть «на гребне волны», предлагать новинки и создавать более хорошие, быстрые, дешевые способы обслуживания клиентов. Вы должны быть в постоянном поиске:
- продуктов и услуг для клиентов, обеспечивающих самую большую прибыль для компании;
- путей улучшения существующих продуктов и услуг для самых важных клиентов;
- лучших путей для предложения, продажи, продвижения и распределения товара или услуги дня клиента.
Вы должны постоянно искать потенциальных покупателей, которые еще не знают о вас и вашей продукции. Задавайте себе вопросы:
- Кто еще может заинтересоваться товарами и услугами компании?
- Какие дополнительные товары и услуги могут быть разработаны для существующих клиентов компании?
- Как можно улучшить наши существующие товары и услуги для того, чтобы сделать их более привлекательными для наших настоящих и будущих клиентов?
Маркетинг — это процесс постоянного поиска новых и лучших способов для создания и сохранения клиентов. Доходность в бизнесе — это результат нахождения и обслуживания клиентов при постоянном выполнении их пожеланий к ценам, что позволяет компании получать прибыль.
Чем более динамична и креативна маркетинговая функция компании, тем больше будут продажи и выше прибыль вашей компании.
![]() |
Скачайте прямо сейчас бесплатную книгу:
«Эффективные продажи для новичков» |


Позвольте представиться. Меня зовут Юлия Марзан. Я работаю в торговле с 2001 года. Начинала карьеру простым продавцом-консультантом. С 2006 года работала менеджером по продажам, затем директором магазина строительных материалов, с 2008 года и до сих пор - директором продуктового магазина.