Многим людям приходится часто проводить переговоры. Чтобы переговоры были успешными, нужно знать несколько принципов проведения переговоров. Воспользуйтесь рекомендациями профессионалов, и эффективность проводимых вами переговоров существенно повысится.
Определите цель проведения переговоров, которую считаете важной на данный момент, и сконцентрируйтесь на ней для нахождения привлекательного решения для обеих сторон.
Подберите логические аргументы, которые послужат ключевыми элементами гладкого протекания переговоров.
Будьте настойчивы, но предельно вежливы, когда вы излагаете свою точку зрения или делаете акцент на чем-то важном.
Четко выделяйте преимущества и недостатки предмета переговоров.
Будьте терпеливы, не торопите собеседника и позвольте процессу переговоров идти свободно.
Отодвиньте в сторону свое эго и сконцентрируйтесь не на собственной выгоде, а на достижении цели, которую вы поставили перед собой в начале переговоров.
Угрозы и попытки манипулирования оппозиционной командой неэтичны и бесчестны. Не порочьте свое имя «грязными» методами ведения переговоров.
Старайтесь найти такие решения поставленных вопросов, которые удовлетворят и вас, и оппонента. Они не должны являться результатом чьего-то индивидуального решения.
Оценивайте объективно любую ситуацию, не опираясь на субъективное мнение отдельного человека. Будьте предельно объективны, прежде всего, к себе.
Не применяйте в процессе переговоров психологические ловушки.
Будьте настолько благородны, чтобы в случае совершения вами ошибки признать ее и извиниться.
Не принимайте бесполезных решений, постарайтесь выбрать наиболее честное и взаимовыгодное решение. Ищите не временные меры по устранению проблемы, а способы ее окончательного решения.
Цените свое время и время оппонента. Составьте расписание и конечные сроки, к которым все проблемы должны быть решены.
Не следует вести переговоры, используя тактику выжидания, не тратьте свое время и время оппонента на светские беседы «ни о чем».
Профессионалам свойственно сразу переходить к делу и в первую очередь решать поставленные задачи.
 |
Скачайте прямо сейчас бесплатную книгу:
«Эффективные продажи для новичков» |
Позвольте представиться. Меня зовут Юлия Марзан. Я работаю в торговле с 2001 года. Начинала карьеру простым продавцом-консультантом. С 2006 года работала менеджером по продажам, затем директором магазина строительных материалов, с 2008 года и до сих пор - директором продуктового магазина.
Я прошу прощения (но будучи специалистам в ведении переговоров) не могу удержаться...
Некоторые принципы, представленные в вашей статье, являются грубейшей ошибкой — если мы говорим действительно о профессиональных переговорах.
Я и ряд моих коллег, категорично не рекомендуем посетителям сайта, не воспринимать ряд позиции — они приведут вас к закономерному проигрышу.
Игорь, уточните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду.