Как вы считаете, о чем думает начинающий продавец, увидев на пороге магазина потенциального покупателя? Ура! Нужно продать ему товар любой ценой! Он не должен уйти из магазина без покупки.

И вот он уже вываливает на бедного покупателя тонны информации, выдает все известные ему характеристики товара, уговаривает и упрашивает его купить хоть что-нибудь.

Вы никогда не сможете продать насильно – покупатель должен сам понять, что нуждается в вашем товаре. Никогда не поддавайтесь искушению поступить так. Если вы начнете так давить на покупателя, он просто развернется и уйдет. Читать далее »

Когда продавец приходит на встречу с потенциальным клиентом, то хочет рассказать ему о товаре все, что он о нем знает. И если знает он много, клиент постепенно начинает входить в ступор.

Остановитесь, пока не поздно. Не выдавайте слишком много информации в самом начале переговоров – для этого еще придет время. На первой встрече важно выяснить, что именно нужно вашему потенциальному клиенту.

На первой встрече продавец должен задавать как можно больше вопросов и собирать информацию, чтобы наиболее полно понять проблемы потенциального покупателя, выяснить его потребности, цели и задачи, которые он хочет решить с помощью вашего товара. Добейтесь, чтобы потенциальный покупатель говорил как можно больше, и задавайте как можно больше вопросов. Читать далее »

Перед каждым продавцом стоит две задачи – продажа товара и забота об удовлетворении потребностей покупателя.

Все мы разные, и манера поведения продавцов в процессе продаж тоже может существенно различаться. Давайте разберем манеру поведения продавцов и покупателей в зависимости от их темперамента и других особенностей личности.

Классификация продавцов по манере поведения и темпераменту: Читать далее »