14 принципов работы идеального продавца

Идеальный продавец, прежде всего, профессионал своего дела. Будьте преданны своей профессии, искренне любите свою работу.

Ставьте перед собой чёткие цели (например, сколько продаж вы совершите в течение месяца, или какое количество новых клиентов найдете).

Будьте терпеливы. Хорошие результаты приходят не сразу, а после ежедневной кропотливой работы.

Если вы хотите хорошо зарабатывать, думайте не о деньгах, а о клиентах, о деле и о качестве выполняемой работы, деньги придут сами.

Инвестируйте время и деньги в свой личностный рост. Человек, который не обучается, не сможет добиться высоких результатов в работе.

Будьте постоянны, стройте долговременные и взаимовыгодные отношения с клиентами.

Будьте уверены и в себе (для этого постоянно совершенствуйтесь), и в своем товаре (изучайте свойства товара и выгоды, которые он дает).

Вырабатывайте стойкость к отказам. Помните, что настоящая продажа начинается после того, как клиент сказал вам «нет».

Искренне заботьтесь о благе клиента, предлагайте ему только те товары, которые способны удовлетворить его потребность.

Не обращайте внимания на грубость клиента. Грубость – желание неуверенного в себе человека обратить на себя внимание. Будьте предупредительны и корректны, хорошо делайте свою работу.

Сделайте покупку товара удобной для клиента (сами оформляйте договоры, бланки заказов и другие документы). Помните, что и для вас, и для клиента время — деньги.

Всегда предоставляйте клиенту возможность выбора из нескольких предложений (для этого используйте альтернативные вопросы). Одно предложение может поставить клиента в тупик, и он откажется от покупки.

Будьте внимательны к проблемам клиента, определите свой целевой рынок, сегментацию рынка.

Сделайте покупку товара удобной для клиента (сами оформляйте договоры, бланки заказов и другие документы).

Всегда улыбайтесь и старайтесь зарядить энтузиазмом клиента. Люди предпочитают общаться с позитивными продавцами. Хмурых и негативно настроенных продавцов клиенты стараются избегать.