Клиент – самое важное лицо в экономике свободного рынка. Вся экономическая деятельность определяется не тем, что производят и продают компании, а тем, что покупают клиенты.

Предприниматель должен строить бизнес, полностью фокусируясь на нуждах и потребностях потенциальных клиентов. Для достижения успеха в бизнесе вы должны найти клиента, продать ему ваш товар, который способен удовлетворить его потребности, и убедить его стать вашим постоянным покупателем. Читать далее »

Очень часто продавцы и менеджеры по продажам совершают в своей работе такую ошибку – они каждый раз, развивая новый проект, начинают весь цикл продаж с нуля, «с чистого листа». Причем, как ни странно, так поступают и новички, и достаточно опытные в продажах люди.

К счастью, есть способ лучше и эффективнее с точки зрения быстроты достижения конечной цели. Он заключается в использовании рекомендаций ваших клиентов.

Итак, мы начинаем выращивать «дерево рекомендаций». Для этого нарисуйте ствол, и после каждой успешной продажи добавляйте к нему веточку. Каждая новая ветка будет означать рост ваших продаж.

Казалось бы, все замечательно. Но есть одно «но» — при неправильной работе ваше «дерево рекомендаций» будет похоже на столб, а почти все ветки будут сухими. Но, если вы будете работать не только упорно, но и толково, картина может измениться. Читать далее »

Часто продавцы откладывают поиск потенциальных покупателей на потом, и в результате сталкиваются с кризисом прибыльности компании. Действительно, если работать только с действующими клиентами и не искать новых, вскоре поток заказов иссякнет, и вам все равно придется делать так называемые «холодные звонки» для привлечения новых покупателей.

Вам нравится делать «холодные звонки», или «звонки наугад»? Если да, то, скорее всего, вы их никогда не делали. Разве нормальному человеку может нравиться процесс, в котором так велика вероятность отказов? Конечно, это не самый захватывающий и интересный этап продаж, ведь эффект от этой работы вы получите не скоро, но он стратегически важен, так как позволяет контролировать и прогнозировать процесс продаж. Читать далее »