Успех в большой степени определяется способностью человека принимать правильные (оптимальные) решения в важных областях жизни. Чем больше правильных решений вы примете, тем большего успеха в жизни достигните.
Все перемены в жизни происходят в результате принятия определенного решения (что съесть на завтрак, куда устроиться на работу, куда пойти учиться, за кого выйти замуж). Каждый человек ежедневно принимает множество решений.
Многие решения принять порой непросто, так как они затрагивают несколько разных факторов и могут иметь массу альтернатив.
Ученые выяснили, что каждый человек может научиться принимать оптимальные решения, если изучит базовые правила и концепции, которые применяют лучшие специалисты во всем мире. Оказывается, искусству принятия решений можно научиться так же, как математике или физике. Главное – поставить перед собой цель.
Принятие важного решения почти всегда требует использования определенных ресурсов (время, деньги, душевное равновесие). Ваша способность к принятию решений будет постепенно улучшаться с практикой, и вы со временем станете специалистом в области принятия решений, руководствуясь знаниями и опытом.
Существуют два основных препятствия принятию эффективного решения, которые можно преодолеть с практикой:
- страх потерпеть неудачу (принять неверное решение, допустить ошибку, которая повлечет за собой убытки). Преодолеть страх неудачи можно, только постоянно делая вещи, которых вы боитесь до тех пор, пока страх не пройдет.
- страх получить отказ (услышать критику и почувствовать себя неловко, если примите неверное решение). Преодолеть страх отказа можно, решившись принимать решения быстро, а затем менять их при получении отказа.
Страхи потерпеть неудачу и получить отказ могут заставить отказаться от принятия в дальнейшем любых решений, поэтому с ними нужно обязательно бороться.
Базовая модель принятия решений в бизнесе состоит из трех частей:
- свободное обсуждение (поощряйте все точки зрения, разрешите не соглашаться с вашим мнением и противоречить);
- четкое решение (все соглашаются с принятым решением, с планом его реализации и сроками);
- полная поддержка (как только принято решение, все оказывают всестороннюю помощь и способствуют его успешному осуществлению).
Чтобы улучшить качество принятого решения, поставьте определенные условия:
- Чего вы хотите достичь или избежать при помощи данного решения?
- Каковы цели и задачи данного решения?
- Что вы хотите осуществить при помощи данного решения?
- Каковы ваши минимальные условия для принятия данного решения?
- Что должно быть сделано после принятия решения?
- Что вы хотите выполнить при помощи данного решения?
Избегайте таких блокирующих принятие решения допущений:
- Это решение нужно принимать?
- Неужели я должен принять это решение?
- Мы можем себе позволить принять подобное решение?
- Мы можем не принимать это решение?
- Можно ли отложить принятие решения?
Прежде чем принять окончательное решение, примените метод «мышление в нулевой точке» (представьте себе, что вы только начали свой бизнес, и можете посмотреть на него, обладая сегодняшними знаниями):
- Есть в вашем бизнесе моменты, которые вы бы ни за что не повторили, будь у вас второй шанс?
- Есть ли бизнес или деловые связи, в которые вы бы не вступили, будь у вас второй шанс?
- Есть ли у вас товар или услуга, которые вы бы не стали производить, будь у вас второй шанс?
- Есть ли какое-либо деловое соглашение, которое вы бы не заключили, будь у вас второй шанс?
- Есть ли в вашем бизнесе процесс, который вы бы не запустили сегодня, будь у вас второй шанс?
- Можете ли вы вспомнить, на что вы потратили время или душевные силы, и на что сегодня не стали бы их тратить, будь у вас второй шанс?
После того как с высоты жизненного опыта вы определили, в какую ситуацию вы бы не хотели попадать второй раз, ответьте на следующий вопрос: «Как вы собираетесь выбраться из нее, и как можно быстрее?»
Самыми лучшими инструментами для анализа проблемы и принятия решений являются обычный блокнот и ручка.
- тщательно изучите все детали проблемы,
- запишите каждый факт, связанный с проблемой, и решение, над которым вы сможете размышлять,
- спросите себя: «Почему возникла эта проблема?»,
- спросите себя: «Почему в подобной ситуации нужно принимать решение?».
При проведении анализа обязательно разделяйте понятия «факт» и «проблема».
Начертите на листе бумаги вертикальную линию посередине, с левой стороны напишите все позитивные моменты решения проблемы, а с правой – все негативные. Посчитайте, каких моментов (негативных или позитивных) больше, и в зависимости от этого принимайте окончательное решение.
Для улучшения вашей способности принятия решений используйте систему назначения очков (point—scoring system):
- составьте список всех факторов, которые нужно принять во внимание при принятии решения;
- распределите 100 очков между элементами списка согласно степени важности каждого из них (обычно 20% элементов получают 80% очков, иногда 10% элементов получают 90% очков);
- примите окончательное решение на основании количества выделенных очков.
Если вы не можете себе позволить самый худший вариант развития событий, не принимайте решение, которое может к нему привести.
Существует 4 типа решений, с которыми вы будете сталкиваться в своей деятельности:
- решения, которые вы можете себе позволить;
- решения, которые вы не можете себе позволить;
- решения, которые, прежде всего, принимаете не вы;
- решения, которые вы не можете не принять.
Прежде чем принять окончательное решение, составьте «аварийный отчет» для данного решения:
- Что может пойти не так (при самом худшем варианте развития событий) после принятия данного решения?
- Можете ли вы себе позволить подобное решение в случае наихудшего развития событий?
- Что вы можете сделать, чтобы снизить вероятность самого худшего развития событий?
Перед тем, как принять то или иное решение, вы должны собрать как можно больше информации по исследуемой проблеме. Это – наиболее важная часть принятия эффективного решения, так как чем большим количеством информации вы обладаете, тем лучше будет окончательное решение.
Не принимайте импульсивных решений. Чем больше времени вы посвятите анализу проблемы и размышлениями над ней, тем более оптимальное и правильное решение примите в итоге.
