Как эффективно решать проблемы вашего бизнеса?

Успешный предприниматель должен уметь эффективно решать проблемы, которые ежедневно встают перед ним. Жизнь вообще состоит из череды проблем, маленьких и больших, и наша задача состоит в том, чтобы быстро и эффективно решать эти проблемы по мере их возникновения.

Большинство проблем появляются неожиданно, не смотря на все ваши усилия по их предотвращению. То, как вы отвечаете на вызовы, которые бросают проблемы, является основным мерилом стойкости вашего характера и личности.

Эффективные люди владеют искусством решения проблем. Когда вы начнете практиковаться, то обнаружите, что тоже можете преодолеть любое препятствие на пути к достижению делового успеха.

По статистике, приблизительно 50 – 60% времени предприниматель тратит на решение различных проблем, с которыми он сталкивается каждый день. К счастью, умение решать проблемы является таким же навыком, как и езда на велосипеде, его можно освоить при помощи практики и неоднократных повторений.

Отправной точкой специалиста по решению проблем должно быть признание того факта, что проблемы – это хорошо. Внутри каждой проблемы заложено семя равнозначной или неизмеримо большей пользы и выгоды, которую принесет ее успешное решение. Решая каждую возникшую проблему, вы получите важный урок, который пригодится вам в будущем. Кроме того, решение каждой проблемы заложено в ней самой.

Вы преуспеете в бизнесе и в жизни именно в той степени, в которой сможете стать эффективным специалистом по решению проблем. Если вы можете успешно решать проблемы на своем уровне, вам будут поручать более сложные и важные проблемы.

Ваш успех и лидерство заключаются в способности решать проблемы. Чем более важные и сложные проблемы вы решите, тем большего результата добьетесь.

Продукты и услуги, которые вы продаете, решают проблемы ваших клиентов.

Чтобы эффективно решать проблемы, научитесь полностью концентрироваться только на одной задаче и подходить к ее решению системно. Развивайте способности видеть модели и причинно-следственные связи между событиями (обычно эта способность развивается на основе полученного опыта).

Умные люди чаще всего обладают открытым сознанием, развитым любопытством, воображением и гибким мышлением.

Креативное мышление и способность решения проблем стимулируются тремя факторами:

• значимые цели, которые вы усиленно хотите достичь.
• тягостные проблемы, которые вы очень хотите разрешить.
• важные вопросы, которые провоцируют применение новых способов мышления.

Чем более ясно и отчетливо вы представляете свои цели, тем лучший путь для их достижения вы разработаете.

• Какие три наиболее важные цели в бизнесе есть сейчас в вашей жизни?
• Какие три наиболее важные проблемы есть сейчас у вашего бизнеса?
• Какие три наилучшие деловые возможности есть у вас?
• Что помогает вам ускорить достижение ваших целей, решения ваших проблем или использование ваших возможностей?

Для устранения трудностей или препятствий на пути используйте системный подход к решению ваших проблем:

• Начните с допущения того, что у каждой проблемы есть логическое решение.
• Четко определите проблему – подробное описание проблемы часто приводит к ее решению.
• Составьте несколько описания проблемы.
• Продумайте все возможные варианты решения данной проблемы, разработайте  столько решений, сколько возможно. Остерегайтесь проблем, которые имеют только одно определение и для которых можно найти только одно решение.
• Примите решение (любое принятое решение обычно гораздо лучше, чем отсутствие такового).
• Назначьте сроки и возьмите на себя ответственность за его воплощение в жизнь.

Одним из самых мощных и эффективных методов решения проблем является «мозговой штурм».

• Выберите задачу или проблему, решение которой является наиболее важным в данный момент.
• Изложите задачу или проблему, которую нужно решить, в виде вопроса в верхней части листа бумаги.
• Придумайте по крайней мере 20 ответов на заданный вопрос.
• Выберите как минимум один ответ и немедленно приступайте к активным действиям.

Метод «мозгового штурма» можно использовать для решения любой проблемы, которая будет поставлена перед вами.

Чтобы решить возникшую проблему быстро и эффективно, примените метод «мозгового штурма» совместно с другими людьми для решения общей проблемы. Наибольшую эффективность показывают группы из 4 или 8 участников. Время для проведения «мозгового штурма» — от 15 до 45 минут.

Начните сеанс «мозгового штурма» с ясного и четкого определения проблемы для каждого из участников. Лидер группы должен поощрять других к активному участию в дискуссии и сосредоточить внимание на получении максимально возможного количества вариантов решения проблемы за выделенный период.

Назначьте человека, который будет записывать все решения проблемы, которые предложат участники.

Во время сеанса «мозгового штурма» не допускайте выставления оценок и критики высказанных участниками идей. По окончании соберите идеи для последующей оценки.

Существуют определенные вопросы, которые можно задать для оценки качества и применимости идей, разработанных с целью решения проблемы:

• Сработает ли это? Достаточно ли хороша эта идея для вложения в ее осуществление сил и средств?
• Эффективно ли это? Приведет ли претворение в жизнь этой идеи к существенному улучшению текущей ситуации?
• Соответствует ли это целям компании?
• Современно ли это?
• Это осуществимо? Можно ли это реализовать? Если да, стоит ли это делать?
• Просто ли это? Легко ли осуществить это в целях улучшения ситуации?

Эффективность деятельности предпринимателя определяется его способностью добиваться результатов, производить и продавать продукцию с прибылью. На каждой ступени своей карьеры предприниматель сталкивается с препятствиями и трудностями, которые он должен преодолевать.

Эффективность предпринимателя как личности будет определяться его способностью эффективно решать возникающие на протяжении его деятельности проблемы.

Способность эффективно решать проблемы – это навык, который можно развить. Вы должны постоянно совершенствовать свою способность решать проблемы, применяя рассмотренные методы, и вы достигните успеха в бизнесе.