Здравствуйте, друзья. Все мы регулярно ходим в магазины и практически везде встречаем рекламу. Но чтобы она работала, важно уметь правильно поместить розничную рекламу в магазине, используя современные методы оформления торгового зала. Только так с помощью средств рекламы можно привлечь внимание потенциальных покупателей ваших товаров и услуг, повысить спрос на них.
Задачи розничной рекламы в торговом зале
Практически всегда главной целью розничной рекламы является убеждение людей посетить магазин, поэтому такая реклама обладает следующими основными признаками:
- способствует формированию образа магазина
- указывает на местонахождение магазина
- информирует об ассортименте товаров
- сообщает о специальных ценовых предложениях, скидках и акциях
Реклама современного магазина привлекает покупателей в магазин и рекламирует находящиеся в нем товары. Эти виды рекламы тесно переплетаются, и далеко не всегда их можно четко разделить.
Розничная реклама преследует двойную цель
При создании рекламы для розничной торговли нужно уметь заинтересовать покупателей в товаре и убедить их совершить покупку в определенном магазине.
Розничную рекламу ищут покупатели
Большинство людей включают телевизор и просматривают журналы не для того чтобы узнать, не появился ли у зубной пасты «Х» другой вкус. Но многие открывают местные газеты, чтобы узнать, на какие товары снижены цены в продовольственном магазине и когда начнется распродажа в ближайшем супермаркете.
Розничная реклама способствует одновременному продвижению конкурирующих марок
Часто в одной рекламе розничного продавца присутствует продукция нескольких конкурирующих марок. Перед создателем рекламы ставится задача представить каждую марку в самом выгодном свете, предоставить покупателям информацию, достаточную для принятия решения о покупке и не обидеть ни одну из компаний.
Розничная реклама обеспечивает продвижение широкого ассортимента товаров
Ассортимент розничного магазина может быть очень широким (продукты, бытовая техника, мебель, строительные материалы, электрооборудование). Магазин также может специализироваться на единственной товарной категории и предлагать покупателям выбор из нескольких торговых марок, ориентированных на различный бюджет. Поэтому при создании устойчивого имиджа магазина нужно стремиться к удовлетворению разных покупательских потребностей.
Розничная реклама характеризуется более высокая степенью настойчивости
В должны убедить покупателя в том, что лучшие цены и самый широкий ассортимент он сможет получить только в вашем магазине, сегодня, а не в неопределенном будущем. Большая часть рекламы национальных торговых марок подразумевает призыв: «Когда вы будете покупать этот товар в следующий раз, приобретайте товар нашей торговой марки».
Каждый магазин розничной торговли должен иметь какие-то собственные притягательные черты, которые определяют его «фирменное лицо». Проще всего достичь этой цели можно, уделив особое внимание оформлению торгового зала магазина.
Виды рекламы в торговом зале магазина
Торговый зал магазина играет важную роль в привлечение новых и закрепления постоянных покупателей. Он должен отличаться простотой, элегантностью, высоким художественным уровнем. Старайтесь избегать пестроты в окраске стен и потолков, излишнего количества зеркал, украшений, громоздких конструкций витрин и оборудования, то есть всего, что делает интерьер магазина розничной торговли непривлекательным.
В интерьере современного магазина розничной торговли основное внимание покупателей приходится на товары, размещенные на торговом оборудовании. Его можно использовать для рекламирования различных товаров.
Наиболее распространенные виды торгового оборудования:
- прилавки
- свободно стоящие витрины
- стенды – горки
- полки
- кассовые кабины
- корзины
- лотки
Эстетические качества торгового оборудования позволяют организовать привлекательно оформленный интерьер магазина. Современное торговое оборудование должно быть менее заметным, не отвлекать внимание покупателя от выставленных на нем товаров, более того, представлять товар в лучшем виде.
Для выставки товаров в магазине розничной торговли обычно используется унифицированное торговое оборудование, конструкция которого предполагает возможность при необходимости легко разобрать его, переставлять, изменять планировку торгового зала или технологию обслуживания покупателей в максимально короткие сроки.
В торговых залах розничных магазинов самообслуживания вся выкладка товаров представляет собой средство демонстрационной рекламы. В таких магазинах рекламная выкладка товаров информирует покупателей о товарах, имеющихся в продаже, а также демонстрирует потребительские характеристики, способы применения и особенности конструкции товаров.
Рекламная выкладка товаров в магазинах самообслуживания представляет собой художественно оформленную экспозицию товаров, расположенную как вдоль стен торгового зала, так и в виде островков. Иногда такая экспозиция располагается в нишах, вокруг колонн, в вестибюлях магазина или в переходе из одного торгового зала в другой.
Рекламные указатели в розничном магазине помимо основной роли, заключающейся в регулировании движения покупателей по торговому залу, выполняют рекламную функцию. Они напоминают покупателям о хорошо известных им товарах и привлекают внимание к новинкам. Рекламные указатели могут представлять собой различные табло, стрелки, схемы, пиктограммы.
Рекламные указатели могут быть изготовлены из разных материалов (стекло, фанера, картон, дерево, поролон, пенопласт), иметь разную форму, конструкцию, размеры, оформление. Чаще всего указатели выполняются в форме прямоугольника с соотношением сторон 1:2 или 1:3, или в форме овала, круга, трапеции.
Требования к рекламным указателям в торговом зале
Указатели должны быть достаточно крупными и выразительными, хорошо просматриваться из любой точки торгового зала. Их нужно располагать так, чтобы клиент мог воспринять информацию до того, как подойдет непосредственно к товару.
Указатели должны быть зрительно соотносимыми с отделом, который он обозначает. Если он будет расположен слишком высоко, то клиенту издалека сложно будет определить, к какой части торговой площади он относится. Когда указатель располагается в непосредственной близости от полок с товарами, он должен быть оформлен таким образом, чтобы не быть «вытесненным» товаром.
Указатели должны быть легко читаемыми. Чем больше размер букв и выше их контрастность по отношению к фону, тем лучше воспринимается информация. Максимального контраста можно добиться при подсветке букв или фона вокруг них. Поэтому светящиеся надписи читаются легче. На втором месте по читаемости находятся темные буквы на белом или желтом фоне.
Рекламные мероприятия в магазине розничной торговли, например, проведение выставок-продаж, также являются важной формой рекламного воздействия на покупателя. Организация рекламных мероприятий требует соответствующей подготовки. За неделю до проведения мероприятия дайте рекламу на радио, по местному телевидению, в печати. Оформите витрины и торговый зал в целом. Можно подготовить внешние и внутренние рекламные щиты, плакаты и другую наружную рекламу. Они должны информировать клиентов о времени и месте проведения рекламного мероприятия, дополнительных услугах, новых товарах.
Если речь идет о продовольственном магазине, выставка-продажа может сопровождаться дегустацией товаров и блюд, приготовленных из рекламируемых продуктов.
Нельзя списывать со счетов устную рекламу. Известно, что примерно половина всех покупок совершается импульсивно, непреднамеренно, под влиянием привлекательного внешнего вида товара, его упаковки или совета продавца.
Информация о товаре, исходящая от продавца, также представляет собой устную рекламу, поэтому продавец играет весьма значительную роль в рекламной деятельности розничного магазина. Он должен не только знать свойства и характеристики предлагаемых товаров, но и уметь правильно предложить их покупателю.
Устная реклама с участием продавца отличается от других видов рекламы там, что она представляет собой индивидуальную рекомендацию. Продавец оценивает характер покупателя, определяет метод подхода к нему, выясняет его потребности и предлагает то, что ему нужно.
Исследователи выяснили, что покупатели лучше всего воспринимают сведения о товаре:
- зрительно 30 – 35%
- на слух 10 – 15%
- через ощущения 7 – 20%
- на вкус 5 – 6%
- посредством обоняния 2 – 4%
Также установлено, что в среднем человек запоминает 3/5 информации о товаре, который он увидит, 1/5 часть того, что услышит, 4/5 о том, что ему покажут с объяснениями. При этом происходит углубление его слухового и зрительного восприятия, что еще больше усиливает воздействие рекламы.
В устной рекламе важно, чтобы у покупателя не пропал интерес к товару. Практика розничной торговли показывает, что покупателю трудно одновременно рассматривать более трех товаров – происходит рассеивание внимания. Поэтому продавец должен показывать не более трех образцов однородного товара – это поможет покупателю сосредоточить внимание на том из них, который соответствует его потребностям, и совершить покупку.
Еще одним действенным средством торговой рекламы являются витрины магазина.
Витрина — это функциональный элементо магазина, задачей которого являются:
- информирование об ассортименте товаров, имеющихся в продаже
- напоминание о приближении того или иного сезона
- привлечение внимания к товарам-новинкам, отражение направлений моды
- напоминание о существующих в магазинах методах торговли и предлагаемых покупателям специальных услугах
Прохожий останавливается перед привлекательной витриной, оформление которой отличается индивидуальностью по сравнению с витринами соседних магазинов.
Требования, предъявляемые к оформлению витрин:
- Лучше всего, чтобы витрины были сквозными, а если есть возможность, двусторонними, чтобы выставленные товары были видны и с улицы, и со стороны торгового зала.
- В витрине должны быть выставлены только те товары, которые имеются в продаже. Если товар распродан, образцы должны быть сняты с витрины.
- В витрине можно выставлять только натуральные образцы товаров (коробки от духов, одеколонов, пудры, крема).
- Торговый инвентарь, который устанавливается в витрине, не должен отвлекать внимание от выставленных товаров.
- При оформлении витрины магазина следует учитывать сезонность выставленных товаров.
- Рекомендуется обновлять оформление витрин 1 – 2 раза в месяц. Витрины с динамическим устройством и сезонные можно обновлять 1 раз в 3 месяца.
Чтобы привлечь внимание к товарам-новинкам и при оформлении сюжетных витрин можно использовать различные динамические устройства – вращающие подставки для товаров, качающиеся и колеблющиеся декорации. Интересную витрину можно оформить, используя световые эффекты – блики, гаснущий и зажигающийся свет, смену цветов, вращающиеся рефлекторы, свет, концентрированный в точке нахождения товара. Можно использовать такой интересный эффект, как движение воздуха. Струя воздуха может создать эффект вращения или колебания экспонатов.
Использование рекламы в торговом зале способствует привлечению покупателей и увеличению числа покупок. Используйте ее в комплексе с другими рекламными каналами при планировании рекламной кампании.
