Здравствуйте, уважаемые читатели блога «Школа эффективных продаж». Любая компания, и рекламное агентство в том числе, — это в первую очередь люди, которые в нем работают. Сотрудники рекламного агентства — люди творческие. Они выполняют большую работу по разработке каждой рекламной кампании.
Чтобы добиться максимальной эффективности, между между сотрудниками рекламного агентства существует разделение труда. Давайте рассмотрим, какие обязанности выполняют сотрудники рекламного агентства.
Менеджер по рекламе (брэнд-менеджер, продакт-менеджер) не является работником рекламного агентства, как многие думают. На самом деле, он работает в рекламном отделе компании-заказчика. Связь агентства с клиентом и все переговоры осуществляются через представителя рекламного агентства, который ведет дела клиентов, и менеджера по рекламе компании-заказчика.
Президент (директор) рекламного агентства
Президент или директор рекламного агентства решает вопросы стратегического развития. Он может вести переговоры с новыми заказчиками, поддерживать контакт с постоянными клиентами, заключать договоры и разрешать конфликтные ситуации между новыми заказчиками и теми, кто уже давно пользуется услугами агентства.
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами осуществляет взаимодействие между клиентом и агентствами. Он должен понимать нужды клиента, знать «изнутри» его бизнес и производства также уметь донести эти знания до сотрудников агентства. Как правило, должность менеджера по работе с клиентами занимает руководитель рабочей группы.
С другой стороны, менеджер по работе с клиентами представляет свою организацию, ее предложения, идеи и формы работы с клиентами. Это весьма деликатная дипломатическая работа, целью которой является удержание клиента. Сотрудник, который работает с клиентом, должен хорошо знать специфику рекламной деятельности, уметь работать со всеми сотрудниками агентства, координируя их усилия в интересах заказчика.
Менеджер по маркетингу
Менеджер по маркетингу рекламного агентства выполняет несколько функций. В процессе работы он всегда должен ориентироваться на то, что реклама необходима любой компании для достижения успеха на всех этапах маркетинговой деятельности (разработки, ценообразования, продвижения и реализации товара).
Сотрудники рекламного агентства могут принимать участие в создании упаковки товара, в выборе названия, способствующего успешному продвижению товара к потребителю, в распространении товара. Менеджер по маркетингу, как и другие сотрудники рекламного агентства, может, не разглашая коммерческой тайны, дать квалифицированную рекомендацию менеджеру по рекламе компании-заказчика на основе собственного опыта.
Специалист по медиапланированию
Медиа-планирование – процесс принятия решения, который приводит к использованию рекламного пространства и времени для достижения маркетинговых целей.
В крупных рекламных агентствах медиа-планированием (планированием и покупкой рекламных площадей в газетах, журналах, на телевидении и радио) занимается целый отдел. Чаще всего это отдел маркетинга, но может быть и специализированный отдел планирования и закупки средств доставки рекламы. В небольших рекламных агентствах эту работы выполняет отдельный сотрудник.
На рынке существует большое количество газет, журналов, телевизионных каналов, радиостанций, мест для размещения наружной рекламы и множество других рекламных носителей. При планировании рекламы в медиа необходимо досконально знать все существующие рекламные носители и стоимость размещения рекламы.
Работа в рамках маркетингового цикла предполагает тщательный отбор минимального количества медиа, которые могут обеспечить максимальную отдачу от рекламы. После изучения медиа и выполнения необходимых расчетов сотрудник агентства приступает к медиа-планированию и подготовке расписания или графика работы. Он может быть выполнен в виде плана или дневника публикаций в прессе, передач на радио или телевидении, а также использования других носителей в период рекламной кампании с указанием необходимых затрат.
Медиабайер
Медиабайер – сотрудник рекламного агентства, который занимается переговорами о покупке рекламных мест и эфирного времени с сотрудником рекламного отдела средств массовой информации.
От профессионализма медиабайера и его умения поддерживать хорошие отношения с представителями СМИ зависит приобретение хороших мест и эфирного времени для рекламы по наиболее выгодной цене. В некоторых средствах массовой информации рекламные места можно приобрести на несколько месяцев вперед.
Копирайтер
Копирайтер – автор рекламных текстов. Это творческий работник, который занимается разработкой текстовых рекламных обращений, слоганов, рекламных статей.
Слоган (девиз, рекламный лозунг) – четкая, ясная, лаконичная формулировка основной идеи рекламного обращения. Фирменный слоган определяет характерные уникальные особенности деятельности рекламодателя и является элементом фирменного стиля.
Копирайтер занимается представлением торговых предложений заказчика в привлекательной форме, выдвигает новые идеи, создает темы и основные сюжеты рекламных кампаний. Авторский стиль профессионального копирайтера очень индивидуален – он может написать всего одно предложение, которое вызовет у читателя интерес и побудит его к действию.
Копирайтер обычно умеет продавать, может разрабатывать сценарии для рекламных роликов.
Рекламные агентства работают с копирайтерами по разным схемам. В агентстве может быть создан отдел по написанию текстов с отдельным руководителем, или работать творческие группы, каждая со своим руководителем. Иногда агентства работают с внештатными авторами на основе удаленного сотрудничества (так работают многие хорошие и высокооплачиваемые авторы).
Арт-директор
Арт-директор крупного рекламного агентства обычно работает в команде с авторами визуальных материалов, художниками-оформителями и техническими редакторами.
Арт-директор – сотрудник (руководитель) художественного отдела рекламного агентства. Он может непосредственно работать над созданием эскизов, оригинал-макетов, так и приобретать художественную продукцию других авторов для использования в рекламе.
В небольшом рекламном агентстве руководитель дизайн-студии, арт-директор, занимается этим лично. Если в агентстве нет специального сотрудника, который занимается покупкой творческой продукции, ее приобретают через агентов, работающих с художниками, или у самих художников. Моделей для участия в рекламе обычно подбирают через модельное агентство.
Визуализатор
Визуализатор – это творческий союзник копирайтера, профессиональный художник, который может представить его идеи и воплотить их на бумаге. Обычно копирайтер и визуализатор работают вместе, как творческий коллектив, и могут одновременно сотрудничать с несколькими заказчиками. Художник делает наброски, перебирает варианты, пока основная идея не будет достаточно хорошо выражена сделанными от руки эскизами (предварительными набросками различных макетов) и надписями.
Визуальные материалы обычно показывают заказчику не в окончательном варианте, как фотография, рисунок, типографский оттиск, а в виде полуфабриката, который также создает представление о том, как реклама будет выглядеть в итоге. Если клиент одобряет найденное решение, происходит заключение договоров с конечными исполнителями.
Художник-оформитель
Художник-оформитель готовит основной макет рекламы (оригинал-макет) – окончательный вариант рекламы с текстом и иллюстрациями, который будет представлен на утверждение заказчику.
Обычно при изготовлении оригинал-макета указывают, какой шрифт и какого размера нужно использовать. Для рекламных носителей разных размеров художник-оформитель готовит специальные варианты исходного макета или адаптации.
Иногда художник-оформитель выполняет работу технического редактора, то есть организует материал, учитывая типы шрифтов и используя те из них, которые способны обеспечить хорошее восприятие рекламного текста. После получения текста и эскиза рекламы, он принимает решение об использовании шрифтов определенного типа и размера, определяет количество слов и планирует их размещение на общем макете.
Телепродюсер
Телепродюсер разрабатывает общие замыслы рекламных кампаний на телевидении. Такой сотрудник числится в штате рекламных агентств полного цикла, которые работают с крупными заказчиками, которые заинтересованы в проведении рекламной кампании на телевидении.
Телепродюсер отвечает за подготовку рекламных роликов, музыкального сопровождения, подбор актеров, выбор организации или конкретных людей, которые будут выполнять работу над проектом.
Обратите внимание, что телепродюсер рекламного агентства, который создает и организует рекламу на телевидении, и внештатный режиссер со своей командой, которые изготавливает рекламный ролик или видеоматериалы, — это разные люди, занимающие разные должности и выполняющие разные задачи.
Мы с вами познакомились со структурой рекламного агентства и его сотрудниками, которые будут заниматься разработкой идеи и созданием рекламы. Теперь вы понимаете зоны ответственности специалистов и круг их обязанностей. Можно приступать к выбору рекламного агентства, специалистам которого вы поручите создание рекламной кампании для вашего продукта.
