Мотивация сотрудников – это желание действовать, внутренние или внешние силы, которые подталкивают человека к определенному поведению. Именно мотивация заставляет нас вставать по утрам и упорно работать в течение дня, чтобы в итоге получить результат.
Мотивация играет свою роль во всех действиях человека. Если вы достаточно мотивированы, то сможете встать на рассвете и сделать пробежку на несколько километров.
Чем сильнее ваше желание действовать для достижения определенной цели, тем выше ваши шансы достичь успеха. Чем сильнее вы хотите достичь определенной цели, тем активнее вы будете использовать предоставляющиеся возможности.
Именно желание действовать является первым шагом к достижению успеха в мире бизнеса. Каждому предпринимателю, который хочет достичь успеха, нужны мотивированные служащие. Такие люди добиваются поставленных целей потому, что эти цели – их собственные, а не навязанные извне (например, начальником).
Менеджер по продажам, который хочет добиться высоких продаж, должен знать, как повлиять на желание продавцов из своей команды действовать так, как этого требуют цели компании. Применяя эти знания на практике, вы сможете добиться высоких результатов, которыми будут довольны и ваши сотрудники, и вы, как их руководитель.
Виды мотивации сотрудников:
- рациональная (основана на точном расчете);
- эмоциональная (основана на внутреннем состоянии человека).
Мы будем уделять особое внимание именно эмоциональной, внутренней мотивации. Ее составляют, прежде всего, идентификация с выполняемой работой и положением сотрудника в компании.
Чтобы определить наличие внутренней мотивации, задайте себе и коллегам несколько вопросов:
- Является ли работа, которую вы выполняете, вашей по духу?
- Занимаетесь ли вы на работе любимым делом?
- Совпадают ли ваши личные и профессиональные цели с целями компании?
- Действуете ли вы на рабочем месте, прежде всего, в интересах компании?
Если на все вопросы получены положительные ответы, значит, вы и ваши сотрудники внутренне мотивированы. Такая мотивация – самая сильная и стабильная.
Признаки мотивированного сотрудника:
- Инициативность — первый признак, что у человек мотивирован.
- Он предпринимает попытки влиять на события, которые ведут к достижению целей.
- Он начинает действовать сам, а просто со стороны воспринимает происходящее.
- Его вдохновляют доверие, оказанное руководством, и возложенная на него ответственность.
- Он выполняет любимую работу и доволен ей.
Если сотрудник мотивирован, компания получает преданного ее целям сотрудника и работу отличного качества.
Существующая мотивация постоянно развивается и растет. Результаты, которые достигает мотивированный человек, усиливают его мотивацию в будущем. Мотивация сотрудников имеет большое значение при попытках лучше познать себя и окружающих, а так же изменить что-либо к лучшему.
Как повысить мотивацию сотрудников?
В современных условиях бизнеса стимулировать к работе нужно не только подчиненных, но и коллег, и даже руководителей. Только постоянно стимулируя окружающих, мы можем поддержать в людях энтузиазм и удачно внедрять новые идеи.
Используйте мотивацию для достижения сотрудничества с людьми, с которыми работаете. Дайте почувствовать руководству, что ваши действия совпадают с их видением ситуации и стратегией развития компании.
Коллеги должны понимать, что помогая вам и поддерживая вас, они приближаются к достижению собственных целей.
Подчиненные должны знать, что если они пойдут за вами, то вырастут в профессиональном и личном плане.
Каждый менеджер должен знать о стимулах, которыми руководствуются служащие в его компании, ведь у каждого человека свои профессиональные и личные потребности. Знание этих потребностей и содействие в их удовлетворении поможет вам правильно мотивировать каждого сотрудника и раскрыть его лучшие качества.
Как повысить мотивацию сотрудников к хорошей работе:
- Молодой специалист – регулярное продвижение по карьерной лестнице, наличие свободного времени для семьи.
- Опытный специалист – ответственность, высокий статус в команде, ежегодные премии, повышение квалификации, стабильность в работе.
Для правильной мотивации нужно применять индивидуальный подход к каждому сотруднику, анализировать личные мотивы и стимулы.
Если вы не знаете, что может являться стимулом для конкретного человека, просто спросите его об этом. Выясните, какие изменения в работе могут привести к повышению уровня его мотивации.
Постоянно оценивайте свой уровень мотивации так же активно, как и уровень мотивации ваших подчиненных.
Чтобы узнать мотивированного сотрудника, обратите внимание на следующие характеристики стиля его работы:
- свободно делится усилиями и бизнес идеями;
- хорошо реагирует на просьбы и новые задания;
- работает ради достижения результатов, а не для их демонстрации при контроле;
- выглядит счастливым на работе, показывает всем своим видом, что выполняет любимую работу;
- искренне отвечает на вопросы и позитивно реагирует на критику;
- его рабочее место имеет аккуратный, организованный вид, документы упорядочены, на столе нет лишних бумаг;
- поддерживает имидж успешного сотрудника.
Чтобы узнать немотивированного сотрудника, обратите внимание на следующие характеристики стиля его работы:
- открыто выражает желание сменить работу;
- проявляет агрессию и раздражение;
- невнимательность и недостаток энтузиазма;
- неэффективно организовано рабочее место.
Как поступить с немотивированным сотрудником?
Проведите с ним интервью. Отбросьте предвзятость и сконцентрируйтесь на том, чем вы можете ему помочь. Иногда достаточно выслушать человека, поддержать его мотивацию, направить в нужное русло, и он будет работать с удвоенным энтузиазмом.
Проявите по отношению к сотруднику твердость и дружелюбие. Разговор постройте не на критике, а на симпатии и понимании его проблемы. При разговоре руководствуйтесь только своим мнением об этом человеке.
После проведения интервью обязательно действуйте. Например, поручите ему задание, при выполнении которого раскроются хорошие качества сотрудника.
Всегда будьте открыты для тех, кому нужна ваша помощь и поддержка.
