Приветствую вас, уважаемые читатели блога Prodawez.ru. Российская экономика все еще находится в третьей стадии экономического цикла. Это так называемый период экономического спада. Кризис отразился на всех слоях населения.
Что же такое экономический спад? Это длительное, устойчивое снижение объемов производства основных видов товаров и услуг, а также деловой активности, которое обычно сопровождается уменьшением реальных доходов населения, снижением уровня жизни, безработицей.
Многие люди боятся экономического спада, как огня. Но рыночная экономика – это живой организм. В ней периодически происходят взлеты и падения. За периодом бурного экономического роста неизбежно приходят периоды экономического спада.
Владельцы компаний малого бизнеса судорожно ищут волшебные маркетинговые пилюли для скорейшего выхода из кризиса.
7 способов пережить период экономического спада
Если вы тоже ищите пути выхода из экономического кризиса, предлагаем вам целых семь проверенных временем маркетинговых стратегий быстрого действия. Но имейте в виду, что эти стратегии предназначены не только для реанимации бизнеса в момент кризиса. Их нужно использовать и в период роста.
Применяйте в своем бизнесе приведенные ниже семь способов пережить экономический спад, и сможете сделать ваш бизнес неуязвимым в случае наступления новых кризисов, и неподвластным различным циклам в экономике.
Завязывайте партнерские отношения с другими компаниями
Активное создание стратегических маркетинговых партнерств – это отличный способ найти потенциальных клиентов и обеспечить долгосрочный рост вашей компании. Такие партнерства должны быть понятными и выгодными для всех участников.
Становитесь партнерами только тех компаний, товары и услуги которых вы могли бы без проблем рекомендовать своим друзьям и лучшим клиентам. Не следует создавать партнерство только ради самого партнерства. Выбирайте лучших партнеров и избегайте сотрудничества с сомнительными компаниями.
Найдите способ продемонстрировать потенциальным партнерам выгоды от сотрудничества с вами, тогда создать мотивированное стратегическое партнерство будет легко. Дайте потенциальным партнерам идею для доклада или семинара или предложите выступить спонсором мероприятия. Дайте готовый и логичный способ завязать с вами взаимовыгодные отношения и сделайте за них всю работу. Такое сотрудничество непременно окупится и будет выгодно всем сторонам.
Возобновите отношения с постоянными клиентами
Одна из самых серьезных ошибок, которую только можно допустить в период экономического спада – забыть о своих клиентах. Большинство компаний не утруждает себя звонками своим текущим клиентам, и не вспоминают о них до тех пор, пока те сами не позвонят и не сделают заказ. Однажды они, скорее всего, придут к выводу, что ваши конкуренты ценят их больше, и тогда уже возвращать потерянных клиентов будет слишком поздно.
Свяжитесь с давними клиентами прямо сейчас, извинитесь перед ними, обещайте никогда о них не забывать и сделайте предложение, от которого невозможно отказаться.
Будьте ближе к людям
Несомненно, приятно сидеть в уютном кресле, писать статьи на корпоративный сайт и общаться с клиентами и партнерами в социальных сетях. Но для поддержания бизнеса на плаву этого недостаточно. Хотя бы иногда вам нужно выходить из-за компьютера и общаться с людьми.
Возьмите за правило посещать несколько отраслевых конференций в год. Вступите в отраслевую группу или палату и посещайте мероприятия, выставки, семинары, на которых вы сможете наладить связи с потенциальными клиентами или партнерами. Навещайте своих постоянных клиентов и ищите новых.
Выступайте на мероприятиях, проводите семинары
Маркетинг – это, по сути, игра в создание доверительных отношений. Мало что может так эффективно способствовать установлению доверия, как выступление перед группой потенциальных клиентов с рассказом о своих экспертных знаниях в рамках образовательного мероприятия.
Вы можете организовать и провести семинар на актуальную в вашей нише тему. Ищите возможности в местных фондах поддержки предпринимателей и других общественных организациях, поддерживающих развитие малого бизнеса. Изучите местные деловые газеты, узнайте даты проведения ближайших мероприятий. Попросите двух своих лучших клиентов провести семинар и обсудите с представителями приглашенных компаний передовую практику и актуальные проблемы в вашей отрасли.
Спланируйте повторное взаимодействие с клиентами
Работа с клиентами требует времени, усилий и четкого соблюдения составленного плана. Задача любой компании – добиться известности среди широкого круга потенциальных клиентов, чтобы при принятии решения о покупке или рекомендации в первую очередь люди вспоминали вашу компанию, а не конкурентов. С этой целью нужно периодически отправлять клиентам информацию по обычной или электронной почте с информацией о скидках, новинках, а также поздравления с праздниками.
Такие рассылки нужно делать не чаще одного – двух раз в месяц. Такая периодичность, с одной стороны, позволит вам постоянно быть в поле зрения клиента, с другой стороны – не надоедать слишком частыми письмами.
Сделайте ваши товары и услуги более привлекательными для клиентов
Данный способ хорошо сочетается с дифференциацией, но иногда может потребоваться создание нового образа. Найдите способы представить по-новому себя, компанию, сотрудников, товары и услуги, упаковку, возьмите новый старт на своем рынке.
Вам не нужно начинать работу с нуля. Ищите новые идеи и пути развития для продукции компании. Подумайте, как можно по-новому упаковать, по-новому оценить, по-новому доставлять, по-новому гарантировать качество, по-новому рекламировать товары и услуги вашей компании. Сделайте клиентам предложение, от которого они не смогут отказаться, настолько смелое, чтобы люди были вынуждены к вам прислушаться.
Залатайте маркетинговую брешь
Ваш бизнес, так или иначе, соприкасается с вашими потенциальными или существующими клиентами, он выполняет ту или иную маркетинговую функцию. Для более эффективного взаимодействия вы должны рассмотреть все возможные точки соприкосновения и сделать так, чтобы клиенты при любом взаимодействии получали только положительные эмоции.
Полностью пересмотрите свои методы совершения продаж, обслуживания, доставки, послепродажного взаимодействия, заключения сделок и выставления счетов, и убедитесь, что каждый из этапов выполняет положительную маркетинговую функцию для вашего бизнеса.
Эти советы не только помогут вашей компании пережить экономический спад. Они полезны для любого бизнеса, независимо от состояния, в котором в данный момент находится экономика. Просто иногда вам нужен стимул, чтобы начать действовать.
