Добрый день. С вами вновь «Школа эффективных продаж». Наверняка вы не раз слышали о существовании профессии «менеджер по рекламе». Она появилась в начале XX века, когда реклама превратилась в отдельную важную отрасль экономики.
В тот период создавалось большое количество средств массовой информации, производители товаров и услуг разрабатывали новые методы воздействия на потенциальных потребителей. И потребовались специалисты, которые не только разбираются в теории рекламы, но и умеют эффективно применять ее возможности с целью продвижения в массы товаров и услуг.
Должностные обязанности менеджера по рекламе
Любой владелец бизнеса понимает, что в современных условиях рассказать о своей продукции потенциальным потребителям можно только с помощью грамотно разработанной рекламной кампании. Поэтому вложения денег в рекламу нужно рассматривать как необходимую инвестицию в развитие бизнеса.
Чтобы инвестиция принесла дивиденды, разработкой рекламной кампании должен заниматься специалист, который хорошо разбирается в вопросах рекламы. И такая профессия существует. Менеджер по рекламе.
Давайте рассмотрим, в чем заключаются обязанности менеджера по рекламе (в дальнейшем мы будем называть так специалиста, который отвечает за рекламную деятельность компании).
Здесь вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по рекламе.
Менеджер по рекламе (advertising manager) – сотрудник компании, который отвечает за рекламу внутри компании. Чтобы разработать эффективную рекламную кампанию, он должен владеть всей информацией о продвигаемом товаре или услуге. Его главной задачей является грамотная организация процесса создания рекламного продукта.
В практике работы компаний менеджер по рекламе может называться по разному: менеджер по информации, товару, товарной марке, бренду, маркетинговым услугам, и даже менеджер по коммуникации и продвижению товара к потребителю, менеджер по рекламе и паблик рилейшнз.
Название должности зависит, прежде всего, от типа организации и масштаба рекламной деятельности.
Менеджер по рекламе – профессия многофункциональная, и вы должны стать именно тем специалистом, который может сочетать компетентность и способность делового осмысления вещей с умением действовать, реализовывать запланированные задачи, добиваться успеха.
Направления деятельности, за которые отвечает менеджер по рекламе
Менеджер по рекламе (даже при очень скромном штате подчиненных, часто состоящем из секретаря и помощника) выполняет большой круг обязанностей, начиная от простого обращения в рекламное агентство и заканчивая руководством крупным самостоятельным подразделением, которое осуществляет планирование, контакты со средствами массовой информации и всю творческую часть работы.
Менеджер по рекламе организует и набирает штат рекламного отдела, осуществляет выбор рекламного агентства, координирует необходимые усилия с другими службами компании и смежным бизнесом вне своей организации, а также возглавляет деятельность по контролю над рекламой. Рассмотрим направления его деятельности подробнее.
Менеджер по рекламе определяет особенности проведения рекламной кампании определенного товара, решает, какие виды рекламных носителей использовать в каждом конкретном случае. Также он создает рекламные материалы, планирует затраты на проведение рекламной кампании, согласовывает их с руководителем.
Готовит и передает исходные материалы для рекламного агентства, формулирует цели и задачи рекламы с учетом целевых групп потребителей, готовит исходные тексты, делая акцент на главных достоинствах и особенностях рекламируемого продукта, предоставляет образцы товара, если это необходимо.
Готовит договор с рекламным агентством о создании и размещении рекламы в средствах массовой информации, о проведении различных рекламных мероприятий.
На время рекламной кампании участвует в разработке общей темы кампании, контролирует план работы со средствами массовой информации, создание макетов, работу художников, печатников, взаимодействует со сценарными отделами радио и телевидения, наблюдает за размещением рекламных плакатов и подготовкой рекламных роликов.
Следит за тем, чтобы реклама соответствовала требованиям законодательства, в том числе Закону «О рекламе», утверждает эскизы, тексты, сценарии создания рекламных средств и оригиналов рекламной продукции.
В некоторых случаях менеджер по рекламе может отвечать за составление текстов, подготовку макетов и печать рекламных листовок, проспектов, прейскурантов, брошюр и каталогов, привлекая к работе штатных сотрудников или размещая заказы на стороне.
Менеджер по рекламе также отвечает за заказ стендов на торговых выставках, их подготовку и организацию, освещение участия компании в выставке в средствах массовой информации.
Анализирует эффективность проведенной рекламной кампании, вносит на рассмотрение руководства предложения по изменению стратегии, если результаты оказались неудовлетворительными.
Как видите, круг обязанностей менеджера по рекламе достаточно широк. Даже если компания привлекает для подготовки и размещения рекламы специализированное агентство, менеджер по рекламе должен знать все тонкости рекламного бизнеса, чтобы оценить его работу. Он является представителем клиента и должен знать, как работают различные рекламные агентства, какие услуги они оказывают, как можно эти услуги приобрести и как эффективно работать с агентствами.
Успех рекламной работы компании во многом зависит от умения менеджера по рекламе построить гармоничное, доброжелательное сотрудничество с персоналом рекламного агентства. На практике осуществить это не всегда легко, так как сотрудники рекламных агентств высоко ценят свои предложения и идеи и считают себя экспертами в области рекламы. Однако, менеджер по рекламе, представляющий клиента, должен адекватно оценивать их работу и при необходимости критиковать ее. Чтобы чувствовать себя при этом уверенно, нужно хорошо изучить производство рекламных продуктов, представлять себе работу художников, фотографов, процесс печати, владеть ситуацией на рынке и следить за появлением новых технологий.
В конечном итоге менеджер по рекламе несет ответственность за успех работы агентства и за характер отношений между компанией – клиентом и рекламным агентством.
Личные качества, которыми должен обладать менеджер по рекламе
Менеджер по рекламе – профессия, которая требует наличия у человека определенных личных качеств. К сожалению, ценность этой профессии в настоящее время сильно занижена, и многие считают, что стать менеджером по рекламе может любой человек. Разумеется, это не так. Успеха в профессии может добиться только человек, который четко понимает, чем занимается, для чего нужна его работа, в чем ценность результата его работы для компании.
В любой профессии высоких результатов добиваются только профессионалы своего дела с оптимальным сочетанием личностных качеств и профессиональных навыков. Именно такие специалисты больше всего востребованы в профессиональной деятельности, их работа хорошо оплачивается.
Менеджер по рекламе должен обладать такими личностными качествами, как коммуникабельность, общительность, доброжелательность, уверенность в себе, уверенность в продукте, продвижением которого он занимается, способность выслушать собеседника, убедить его в своей правоте, стрессоустойчивость, умение общаться и находить компромиссные решения. Немаловажными являются также манера общения, опрятный внешний вид, приятные манеры.
В своей каждодневной деятельности менеджеру по рекламе можно руководствоваться несложными правилами, которые помогут построить успешную карьеру:
- Будьте приветливы со всеми, даже если кто-то открыто выражает свое недовольство.
- Проявляйте вашу заинтересованность, внимательно глядя собеседнику в глаза, реагируя на его речь выражением лица и кивками.
- Не стесняйтесь задавать вопросы и уточнять всю информацию, которая нужна для принятия решения.
- Как бы ни было трудно, будьте оптимистом, чаще рассказывайте о радостных событиях и успехах, и вы увидите, как хорошо будут воспринимать вас окружающие.
- Никого ни с кем не обсуждайте и не критикуйте.
- Заносите в свой банк данных важную информацию, полезные советы, телефоны, фамилии и названия организаций.
Ваши замечательные личностные качества – важная составляющая будущей профессии. Старайтесь работать над собой, улучшать способы общения с людьми, научитесь создавать дружественную атмосферу, которая вас окружает, и вы почувствуете уверенность в себе и стремление к самосовершенствованию.
Если профессиональным навыкам можно научиться, то личностные качества определяются особенностями психологии, и изменить их обычно непросто. Поэтому при выборе профессии стоит обращать внимание на профессиональную пригодность человека.
Профессиональные качества, необходимые менеджеру по рекламе
Менеджер по рекламе должен понимать, какую важную роль занимает реклама в развитии компании, осознавать, что от его работы зависит будущее всей компании и сотрудников, так как успешное продвижение продукции в условиях конкуренции является важным условием выживания и дальнейшего развития.
Для эффективной работы менеджер по продажам должен:
- четко представлять рынок сбыта,
- знать, кто является потребителями продукции,
- знать все свойства и характеристики продукции,
- уметь рассказать о достоинствах товара с точки зрения выгод для потребителя,
- владеть основными технологиями продаж,
- уметь выявлять и удовлетворять потребности клиента,
- уметь работать с возражениями,
- сформулировать предложение, от которого невозможно отказаться.
Многие считают, что менеджер по рекламе должен быть креативной личностью, разрабатывать эффектные рекламные кампании, использовать спецэффекты и современные компьютерные технологии. На практике менеджер по рекламе должен создавать эффективные рекламные кампании, которые будут способствовать продажам.
Менеджер по рекламе должен понимать, что невозможно стать профессионалом, не совершив на пути массу ошибок. Даже если вы были специалистом высокого уровня на предыдущем месте работы, ваш опыт может не пригодиться в компании, которая работает на другом рынке – везде есть своя специфика, которую можно изучить только в процессе работы. Поэтому нужно быть готовым к необходимости постоянно повышать квалификацию.
Профессиональные установки менеджера по рекламе
Успех профессиональной деятельности менеджера по рекламе во многом обусловлен теми профессиональными установками, которыми он руководствуется ежедневно. Именно они, оставаясь невидимыми для других, определяют ту атмосферу, которую менеджер по рекламе создает в работе, в первую очередь для себя и для общения с коллегами. Мы предлагаем вам вариант, который вы можете по своему усмотрению изменить и дополнить.
Возлюби компанию свою, ибо дает она тебе высшее наслаждение в жизни – работу. Убедите себя в том, что компания, в которой вы работаете, самая лучшая, что в ней работают самые умные, талантливые и интересные люди. Постарайтесь осознать, что компания предоставляет вам наилучшие возможности для реализации ваших талантов.
Возлюби товар, который ты рекламируешь, ибо нет у тебя другого выхода. Убедите себя, что этот товар необходим другим людям, поймите, в чем преимущества вашего товара по сравнению с товарами конкурентов и найдите способ объяснить это покупателю. Если вы предлагаете товар или услугу, в необходимости которых не уверены, то потребитель обязательно почувствует эту неуверенность. Если вы не убеждены в высоком качестве и конкурентоспособности предлагаемого товара, ваша позиция всегда будет очень слабой.
Чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, о товаре нужно знать все: его производителей, все характеристики, возможности использования, слабые стороны и недостатки конкурирующих товаров.
Возлюби потребителя своего, ибо он источник существования твоей компании, а значит и твой. Всегда будьте готовы позаботиться о клиентах, предоставить всю необходимую информацию о товарах и услугах вашей компании. Будьте вежливы, корректны, терпимы, терпеливы. Никогда не ленитесь предоставить клиенту дополнительные услуги, если они не требуют дополнительных денежных затрат.
Свято верь в то, что своей работой ты помогаешь распространять товар или услугу, которая жизненно необходима людям. Всегда помните, что никакая реклама не заставит человека купить то, что ему вообще не нужно, дважды приобрести плохой товар или повторно воспользоваться некачественной услугой.
Все эти личные качества и профессиональные установки помогут сделать работу менеджера по рекламе не только приятной, но и успешной.
Так как работа менеджера по рекламе связана с постоянным сотрудничеством с рекламными агентствами. Менеджер по рекламе представляет свою компанию и выступает для рекламного агентства в роли заказчика. Он постоянно поддерживает с ним связь, контролирует процесс подготовки и распространения рекламы и отслеживает ее результативность.
Чтобы сотрудничество было максимально эффективным и плодотворным, менеджер по рекламе должен представлять, в чем заключаются задачи и функции рекламного агентства, и какие выгоды компания, которую он представляет, может получить от сотрудничества с ним. Приступим к изучению основных функций рекламных агентств прямо сейчас.
